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소비자상담실 2010년 2월 19일 이전 공개상담목록/비공개상담목록
글정보
접수일 2020/08/25 pm00:12:29 조회수 269 접수지점 223.62.x.53
소비자
의뢰자 길하나 사용자
연락처 xxx-xxxx-xxxx 성별 여자
연령 20대 직업 전문직
주소 경기 광명xxx xxx xxx
이메일
상품
분류 신발류
물품명 운동화 단화 상표명
구입계약일자 원산지
구입장소 전문점(대리점)
판매방법
사고일자 사용기간
가격 불입액
지불방법 기타
업체
업체명 월드크린 담당자
전화 팩스
이메일
상담
제목 운동화세탁물분실
내용 운동화 세탁 맡긴 뒤 몇주가 되어도 연락이 없어 연락하니 몇번을 제대로 답변해주지 않다가 결국 분실했다고 하여 보상을 상의하자는 식으로 제대로 사과도 없이 연락이 왔습니다
산지 얼마안된 신발이고 첫 세탁을 맡긴건데
규정에따라 100프로 보상은 해줄수 없다고 합니다

왜 100을 받을수 없나요
저는 신발도 잃고 시간도 잃고 돈도 잃어야되나요?
답변 소비자분쟁해결기준 세탁업 기준에 의하면, 분실 또는 소실시 배상비율표에 의한 손해배상을 진행하게 되어있습니다. 운동화의 경우에는 내용년수는 1년이고 제품 사용일수에 따라서 배상을 하도록 되어있습니다.자세한 내용 전달을 위해서 전화드렸으나 전화연결되지않아서 답변글로 남겨드립니다.
   
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▶ [현재] 운동화세탁물분실
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